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构建“智能+”消费生态体系,要从三个着力点发力

2020-06-17 19:55广告 人已围观

简介受疫情影响,各行各业都受到不小冲击,尤其是消费领域,各类生活场景受限使得不少居民放弃或推迟了原本的消费计划,短期经济面临消费不足的局面。根据国家统计发布数据,1-2月...

受疫情影响,各行各业都受到不小冲击,尤其是消费领域,各类生活场景受限使得不少居民放弃或推迟了原本的消费计划,短期经济面临消费不足的局面。根据国家统计发布数据,1-2月份,社会消费品零售总额52130亿元,同比名义下降20.5%(扣除价格因素实际下降23.7%)。

尼采说过,“那些打不倒你的,终将会使你更强大”。诚然,新冠状肺炎给我国带来了沉重一击,但也给予了我国把握时机谋求发展的机会。目前我国疫情已得到基本控制,审时度势,积极根据形势进行宏观经济政策调整助推经济发展是当务之急,消费作为经济增长的传统三驾马车之一,一直以来都对经济的高质量发展起着重要的拉动作用。接下来,提振消费者信心、推进消费转型升级,就尤为重要。

近段时间,政府也释放出了不少鼓励和促进消费的积极信号。国家发展改革委等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》(以下简称《意见》),聚焦消费环境改善、体制机制改革以及消费领域治理水平提升,提出19条具体举措,为对冲疫情影响、推动形成强大国内市场提供了有力支撑,也指明了方向,表明了今后一段时间政府对促进消费提质扩容的决心,各部门将加大力度、精准施策,重点帮助居民释放因疫情被冻结和限制的消费潜力。

这是首次提出加快构建“智能+”消费生态体系,但“智能+”并不是横空出世,而是一种技术发展的必然结果。事实上,从历年政府工作报告中也可窥知一二。2017年,政府工作报告首次写入人工智能,提出要加快培育新兴产业;2018年政府工作报告提出要发展壮大新动能,推进“互联网+”,发展智能产业;2019年,政府工作报告中首次出现“智能+”,并提出打造工业互联网平台,拓展“智能+”。

可以看出,“智能+”成为继互联网+”后,促进产业发展的新动力。而 “智能+”消费生态体系正是顺应现阶段智能、在线消费的发展趋势而提出的新型消费政策。

受疫情影响,我国的短期经济面临消费不足的局面。如今各省市复工复产正有序进行,产能也逐渐恢复到疫情前水平,帮助居民释放因疫情被冻结和限制的消费潜力是当前之重。

值得注意的是,疫情虽然使得不少居民放弃或推迟了原本的消费计划,但也现了新的消费需求。突如其来的疫情给传统接触式经济按下了暂停键,如交通运输、旅游、餐饮、线下教育等,却为 “宅经济”等非接触经济按下了快进键,云消费、云办公、云学习等新业态发展势头强劲,推进了 “智能+”消费生态的形成。疫情期间,以网络购物为代表的消费新业态顺势快速增长。根据国家统计发布的数据,1-2月份,实物商品网上零售额11233亿元,增长3.0%,占社会消费品零售总额的比重为21.5%;在实物商品网上零售额中,吃类和用类商品分别增长26.4%和7.5%。“宅经济”可谓展现了蓬勃的生机。

这说明,消费者的消费需求正在发生变化,开始逐渐向信息化、数字化、智能化等更多元化的方向靠拢,新的消费文化正在形成,并且背后有客观存在的强大的市场需求作为支撑。智能化产品和服务已成为人们消费的潮流,如可穿戴设备、智能家居解决方案、虚拟现实、超高清视频等新型信息产品,在线课程教育、虚拟养老院、线上线下融合的新消费等新型智能服务,都在悄然渗透到我们生活的方方面面。

“智能+”消费生态的构建则能有效迎合新型消费需求、升级培育新型消费业态,是使实物消费和服务消费得到回补得地重要渠道。

“智能+”消费生态体系的建设是消费提质升级的必要途径,也是消费扩容的重要引擎。该体系融合了新一代信息基础设施建设、绿色智能产品、“互联网+社会服务”及线上线下融合的消费模式等各式各样的智能化产品和服务,以新的技术和新的理念改变人们的生活。融合了智能元素的消费生态体系既有利于促进消费提质升级,也是新一轮扩大消费的重要引擎。

因此,在科技力量的加持下,该生态体系更贴合人们的实际消费需求,也更符合社会发展的需要,有助于满足人们对美好生活的向往。此时大力发展“智能+”消费正是大势所趋,既有利于消费回补扩容,也有利于激发新动能,促进长期经济结构转型升级。

实际上,“智能+”消费生态体系的建设篇章才刚刚开始,我国绿色、智能、高效产品的市场占比还有很大的提升空间,不少企业表示今后将把智能化作为未来主打产品的标签,但值得注意的是,构建“智能+”消费生态体系仍有痛点需要攻克,完善该领域的体系建设才能释放更大的消费潜力。

构建“智能+”消费生态体系,把握消费导向是重点。一方面,要以消费者需求为导向,敏锐发现市场变化,优化供给。在体验式消费时代,能否提供智能化、个性化、品质化、信息安全的优质供给将直接影响到消费者的消费欲望。另一方面,也要能引导消费者需求。鼓励消费绿色智能产品是此次构建“智能+”消费生态体系的重点,因此要倡导绿色消费理念的形成。在实际操作过程中,这既需要各地区通过奖惩机制或强制实施来推进更新换代的消费政策的形成,也需要通过技术革新解决好经济效益与节能成本的矛盾,降低绿色消费机会成本。

构建“智能+”消费生态体系,加快信息基础设施建设是关键。疫情之中,云消费、云办公、云学习等线上创新服务模式已经为消费者认可和接受,而这种创新模式的实现以互联网、数字化等云、网、端的基础设施为依托。这次疫情也让我们看到“智能+”消费的巨大潜力,以农村最为显著存在的信息建设的短板。因此要构建“智能+”消费生态体系,加快基础设施建设、推进信息服务全覆盖十分必要。因此,必须加快5G、人工智能、物联网、大数据和云计算等新技术为引领的数字化基础设施建设,推动信息服务体系向农村延伸也至关重要。长远来看,未来随着新技术的不断成熟与发展,必然能催生消费增长点。

构建“智能+”消费生态体系,“互联网+社会服务是新的着力点。疫情之际,“互联网+社会服务”起到了重要作用,催生了就业创业巨大市场。完善社会服务生产要素市场,促进教育、医疗健康、养老、托育、家政、文化和旅游、体育等社会服务消费的线上线下融合发展,推出更加规范、更加贴心、覆盖面更广的社会服务,构建智慧社区、智慧城市,对于提高群众生活质量、创造新的消费增长机会和发展动能至关重要。(作者系中南财经政法大学数字经济研究院执行院长)